Prawidłowo wykonana analiza potrzeb biznesowych oraz na jej podstawie specyfikacja wykonawcza są w głównej mierze decydującym czynnikiem powodzenia przy tworzeniu systemu informatycznego.
Według przeprowadzonych badań, najistotniejszymi elementami niezbędnymi do powodzenia projektów informatycznych są:
-
dobra komunikacja pomiędzy wszystkimi uczestnikami projektu,
-
prawidłowo zebrane i uszczegółowione wymagania i cele projektu,
-
odpowiednie zaangażowanie przyszłych użytkowników
Przed przystąpieniem do właściwych prac analitycznych HIT Enterprises uzgadnia z klientem podstawowe założenia i wymagania projektu
(poniżej przykładowa charakterystyka):
-
Analiza potrzeb i modelu biznesowego klienta obejmujących procesy, których ma dotyczyć informatyzacja
-
Opracowanie studium zakresu funkcjonalnego nowego systemu informatycznego,
-
Propozycja rozwiązań technologicznych i sprzętowych,
-
Wykonanie szczegółowej specyfikacji wykonawczej opisującej implementowane procesy biznesowe, model danych oraz interfejs użytkownika.
Uczestnicy i ich zakres odpowiedzialności są zależne od skali samego projektu
-
Komitet sterujący (ze strony klienta)
-
powołanie do życia samego projekt,
-
powołuje kierownika projektu,
-
odpowiada za ogólną kontrole nad przebiegiem projektu,
-
ostatecznie zatwierdza projekt,
-
Kierownik projektu (ze strony klienta)
-
pracuje z głównymi użytkownikami i kierownikiem zespołu projektowego w celu określenia wymagań,
-
uczestniczy w procesie modelowania,
-
kontroluje prace zespołu projektowego poprzez regularne spotkania z zespołem,
-
opiniuje projekt
-
Kierownik zespołu projektowego (ze strony HIT)
-
współpracuje z kierownikiem projektu i głównymi użytkownikami w celu określenia wymagań,
-
odpowiada za właściwe odwzorowanie wymagań w modelu systemu,
-
kontroluje pracę zespołu projektowego poprzez codzienne spotkania z zespołem,
-
Zespół projektowy (klient + HIT)
-
tworzy model systemu,
-
tworzy projekt systemu,
-
Kluczowi użytkownicy (klient)
-
współpracują z kierownikiem projektu i zespołu projektowego w celu określenia wymagań,
-
weryfikują (testują) poprawność stworzonego prototypu/projektu ze swoimi wymaganiami.
-
pomieszczenie do spotkań i pracy,
-
materiały konferencyjne (flipchart, rzutnik, notatniki, itp.),
-
komputery,
-
oprogramowanie,
-
wiedza uczestników projektu
Planowane prace nad stworzeniem szczegółowej specyfikacji systemu oparte są zwykle o model kaskadowy z iteracjami, rozszerzony o elementy prototypowania i techniki adaptacyjne (zwinne – ang. agile):
Wybór metodologii opiera się na założeniu, że klient jest w stanie precyzyjnie określić wymagania. Typowe wady modelu kaskadowego zostają wyeliminowane poprzez wprowadzenie metodyk zwinnych, iteracji i częstych kontaktów z klientem oraz przez rozszerzenie o metodę prototypowania.
W wyniku przeprowadzonych prac analityczno-projektowych, klientowi jest dostarczana dokumentacja (w formacie MS Office) zawierająca:
-
zebrane wymagania,
-
modele biznesowych przypadków użycia,
-
proponowaną platformę sprzętową i konfigurację środowiska,
-
modele danych,
-
projekt interfejsu użytkownika.
Po zatwierdzeniu podstawowych założeń, rozpoczynają się prace analityczne, które zwykle dzielą się na nastepujące etapy:
Cele tego etapu:
-
określenie obszarów biznesowych, które będą podlegały analizie i modelowaniu,
-
uzgodnienie zakresu prac dotyczących tego i następnych etapów,
-
zdefiniowanie efektów jakich oczekuje klient od zespołu projektowego.
Główne działania tego etapu:
-
zapoznanie się z charakterem i strukturą organizacji klienta,
-
oszacowanie potrzeb klienta w zakresie procesów, które mają być analizowane,
-
wstępne stworzenie Słownika Biznesu zawierającego terminy i definicje, którymi będą ze zrozumieniem posługiwały się obie strony,
-
wstępne ujęcie odkrytych podczas tego etapu reguł biznesowych w dokumencie Scenariusze Procesów Biznesowych
Cele tego etapu:
-
identyfikacja procesów biznesowych z analizowanego zakresu oraz powiązanych z nimi elementów organizacji klienta,
-
kategoryzacja zidentyfikowanych procesów pod kątem wymaganego poziomu szczegółowości ich opisu.
Główne działania tego etapu:
-
dokładniejsze określenie zakresu istotnych procesów biznesowych podlegających analizie na dalszych etapach,
-
wstępne stworzenie listy biznesowych przypadków użycia (business use case),
-
wstępne stworzenie listy encji (entity) biznesowych (np. projekt, kosztorys, oferta) oraz aktorów (np. handlowiec) biorących udział w uogólnionych przypadkach użycia,
-
ewentualne uzupełnienie Słownika Biznesu,
-
stworzenie planu szczegółowej analizy i opisu biznesowych przypadków użycia.
Cele tego etapu:
-
szczegółowa identyfikacja i opis biznesowych przypadków użycia z uwzględnieniem ról i zdarzeń pomiędzy aktorami i encjami,
-
szczegółowy opis encji, aktorów i zdarzeń biznesowych,
-
weryfikacja stworzonych modeli pod kątem zgodności z oczekiwaniami klienta.
Główne działania tego etapu:
-
szczegółowa analiza przypadków biznesowych, definicja wymaganych encji i aktorów do zrealizowania danego przypadku,
-
określenie warunków wymaganych do rozpoczęcia danego przypadku oraz produktów jego zakończenia,
-
słowny i/lub graficzny opis scenariuszy,
-
ewentualna aktualizacja Słownika Biznesu
Cele tego etapu:
-
użycie prototypów do potwierdzenia wymagań systemowych,
-
proste testowanie przypadków użycia na prototypach,
-
akceptacja prototypu interfejsu użytkownika.
Główne działania tego etapu:
-
wybór najmniej rozpoznanych wymagań i przypadków,
-
wybór kluczowych i/lub najczęściej powtarzalnych elementów interfejsu użytkownika,
-
wykonanie prototypów graficznych i/lub funkcjonalnych,
-
praca z prototypami, ich modyfikacja i uszczegółowienie,
-
zatwierdzenie prototypów
Cele tego etapu:
-
podjęcie decyzji, czy technologia implementacyjna może być wybrana już na tym etapie,
-
czy technologia implementacyjna ma mieć wpływ na projekt wykonawczy (projekt „pod technologię” – np. aplikacja desktop vs. Aplikacja WEB)
Główne działania tego etapu:
-
analiza wymagań biznesowych mogących mieć wpływ na wybór technologii,
-
sprawozdanie
Cele tego etapu:
-
zatwierdzenie stworzonych modelów biznesowych w celu ich dalszego wykorzystania przy tworzeniu prototypów i specyfikacji implementacyjnych.
Główne działania tego etapu:
-
analiza i „testowanie” na realnych przypadkach sporządzonych modeli biznesowych,
-
korekta i uszczegółowienie modeli, które tego wymagają,
-
ewentualna aktualizacja Słownika Biznesu.
Cele tego etapu:
-
stworzenie implementacyjnego projektu struktury danych.
Główne działania tego etapu:
-
szczegółowe zdefiniowanie atrybutów encji biznesowych na podstawie biznesowych przypadków użycia,
-
zdefiniowanie relacji pomiędzy encjami na podstawie biznesowych przypadków użycia.
Cele tego etapu:
-
stworzenie implementacyjnego projektu interfejsu użytkownika.
Główne działania tego etapu:
-
określenie i ustandaryzowanie powtarzalnych elementów interfejsu użytkownika,
-
stworzenie szablonów interfejsu zawierających ustandaryzowane elementy,
-
szczegółowe zaprojektowanie wyglądu i funkcji interfejsu użytkownika na podstawie biznesowych przypadków użycia.
Cele tego etapu:
-
zatwierdzenie stworzonego projektu implementacyjnego w celu późniejszego przekazania go jako specyfikacji wykonawczej.
Główne działania tego etapu:
-
analiza i „testowanie” na realnych przypadkach,
-
korekta i uszczegółowienie modelu danych i/lub projektu interfejsu oraz modeli biznesowych, które tego wymagają,
-
ewentualna aktualizacja Słownika Biznesu.
